Mappatura completa dei servizi sociali offerti, con indicazioni chiare per tutti, cenni essenziali e contenuti altamente fruibili
(mi-lorenteggio.com) Rho, 25 maggio 2021. Una mappatura completa dei servizi offerti, con indicazioni chiare per tutti, cenni essenziali e contenuti altamente fruibili: questi sono i contenuti della Guida dei Servizi Sociali in distribuzione porta a porta in questi giorni.
Oltre al formato cartaceo sarà sempre possibile consultare la versione on line sul sito www.comune.rho.mi.it nella parta di “amministrazione trasparente” così come previsto dal D.Lgs. 14 marzo 2013 n. 33 e ss.mm.ii.
“L’offerta di servizi a tutte le persone che, per vari motivi o condizioni, si trovano ad affrontare situazioni di difficoltà o di disagio, rappresenta una parte integrante di quella che oggi è definita Missione del Comune, che si trova così ad operare da attore principale in un contesto sociale di notevole complessità – commenta l’Assessore ai servizi socio-assistenziali Nicola Violante –. Questa Guida vuole rappresentare una finestra sull’articolato mondo dei servizi sociali comunali: uno strumento di consultazione e informazione per chi ha necessità di un intervento o di un sostegno, ma anche per tutti i cittadini che desiderano conoscere meglio quale sia l’impegno dell’Amministrazione comunale nelle tematiche sociali. Per queste ragioni abbiamo ritenuto opportuno distribuirla a tutta la cittadinanza, nella convinzione che la trasparenza e la chiarezza delle informazioni, prima che essere un obbligo, siano il fattore chiave per mantenere un corretto rapporto istituzioni-cittadini, fondato su basi di condivisione e di partecipazione. Ringrazio tutti coloro che hanno partecipato alla realizzazione della Guida”.
Sette le macro aree indicate nell’indice: servizi sociali, minori e famiglie, inclusione, persone con disabilità, anziani, territorio e associazioni di volontariato. Per ognuno delle parti si individuano i servizi, i contributi e le misure comunali e quelle non comunali.
All’interno di ogni singolo servizio si trova una descrizione e successivamente espressi in modo chiaro e semplice i destinatari del servizio, come si accede, i tempi di erogazione, a chi si rivolge e quanto costa.
Infine è dedicata una parte per segnalazioni, reclami, disfunzioni, suggerimenti, osservazioni all’Amministrazione Comunale. La possibilità di presentare un reclamo o un suggerimento all’Amministrazione è un’azione fondamentale, perché consente di migliorare il servizio e di monitorare la qualità delle prestazioni offerte sia con i tradizionali moduli cartacei disponibili presso lo Sportello del Cittadino, oppure attraverso la procedura on line.
Informazioni
Comune di Rho
Servizi Sociali U.O. Anziani e Disabili
Via Buon Gesù, 21 – 20017 RHO (MI)
Tel. 02-93332441
web: http://www.comune.rho.mi.it
V.A.